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BRAIN MAGICが、これまで多くのOrbital2利用者やクリエイター様と接してきて
得た知見をもとに、皆様のプロファイル作成をサポートします。

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こんなことでお困りではありませんか?

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こんな機能を割り当てたいけど、どうやってOrbita2に割り当てればいいかわからない

推奨プロファイルからどうやって自分好みなプロファイルを作っていけばいいかわからない

普段ショートカットキーを使わないので、どういった機能を割り当てればいいかわからない

どういった機能を割り当てれば作業スピードがアップするか
悩んでいる

ご予約にあたってのお願い

一度に複数回のご予約は
できません。

一度に複数回予約された場合は、予告なく、弊社判断にて取り消しさせていただきます。また予約したサポートを受け終わりましたら、再度予約することは可能です。

事前アンケートへの回答を
お願いします。

当日スムーズにサポートさせていただくために、事前アンケートへの回答を必須とさせてください。事前アンケートへの回答がない場合、予告なく、弊社判断にて取り消しさせていただきます。

ご予約からサポートまでの流れ

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サポートまでの流れ

サポート2回目以降、お客様情報の入力をスキップして
ご予約いただける会員登録システムがございます。ご興味ある方は、
サポートの際にスタッフにお尋ねください。

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FAQ

Q.Web会議ツールで画面共有できませんが、サポート可能でしょうか?

画面を共有していただいている状態以外は、サポートができかねます。ご了承ください。

Q.クリエイティブソフトやPCに関しても不明なことを教えてもらえますか?

弊社スタッフはあくまでOrbital2に詳しいスタッフになるため、クリエイティブソフトやPCに関するサポートはできかねます。

Q.顔出しは必要でしょうか?

顔出しは強制ではないため、顔出しをされなくても問題ごいざません。また弊社一部スタッフも顔出しできない場合もございます。ご了承ください。

Q.うまく導入できず、不具合かどうかみてもらえますか?

導入や不具合に関するお問い合わせは、Orbital2プロファイル作成サポート内では、ご対応致しかねます。別窓口でのお問い合わせとなるため、こちらよりご連絡ください。

Q.修理可能か見てもらえますか?

修理に関するお問い合わせは、Orbital2プロファイル作成サポート内では、ご対応致しかねます。別窓口でのお問い合わせとなるため、こちらよりご連絡ください。

その他注意事項

・サポートの応対品質を向上させるため、サポート後のアンケートへの回答をお願いいたします。

・広報目的で、サポート内で見つけ出された活用法やプロファイル内容の公開をさせていただくことがございますが、個人を特定する情報やサポート中の音声・ビデオデータは公開しません。

・サポート時間を過ぎた場合は、弊社都合によりサポートを終了させていただく場合がございます。

・弊社都合により、Orbital2プロファイル作成サポートを予告なく終了させていただく場合がございます。

・Web会議ツールはTeamsもしくはZoomで行います。どちらのツールを利用するかは都度変更になる場合がございますが、指定することはできかねます。ご了承ください。

・画面共有できない場合、サポートいたしかねます。ご了承ください。

・クリエイティブソフトやPCに関しては、サポートいたしかねます。ご了承ください。

・弊社都合により、同じOSや同じスペックのPCを用意した状態でのサポートはいたしかねます。

・修理や不具合に関するお問い合わせは、Orbital2プロファイル作成サポート内では、ご対応致しかねます。別窓口でのお問い合わせとなるため、こちらよりご連絡ください。

・Orbital2の対応していないソフトやOS上でのOrbital2プロファイル作成サポートはいたしかねます。

予約フォーム

Orbital2プロファイル作成サポートの予約が完了することで、
「ご予約にあたってのお願い」や「ご予約に関する注意事項」に同意したものとみなされます。
予め全文をお読みください。

Orbital2プロファイル作成サポートの予約が完了することで、「ご予約にあたってのお願い」や「ご予約に関する注意事項」に同意したものとみなされます。予め全文をお読みください。

Orbital2の導入方法や使用方法についてお困りのことがありましたら、弊社メールへお問い合わせください。
内容によっては別途オンライン通話にて対応させていただく場合がございます。

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